Dasar Privasi gcup3

1. Pendahuluan dan Skop

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh gcup3 ("kami", "platform" atau "gcup3") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, menggunakan atau melayari laman web gcup3 di gcup3.one. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan gcup3, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dokumen ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakannya, pihak yang mungkin menerimanya, tempoh penyimpanan, dan hak-hak anda sebagai subjek data. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.

gcup3 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkenaan. Kami juga mengiktiraf prinsip-prinsip yang terkandung dalam Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia sebagai garis panduan amalan terbaik.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

gcup3 mengumpul data peribadi daripada anda dalam beberapa cara, termasuk apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau menggunakan ciri-ciri tertentu pada platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
• Tarikh lahir dan maklumat usia (bagi pengesahan syarat umur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan/hash)
• Maklumat e-wallet, akaun bank atau dompet kripto untuk urusan kewangan
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan (contoh: kad pengenalan, MyKad)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi peringkat kawasan
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web (browser)
• Sejarah sesi permainan dan aktiviti pertaruhan
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan
• Log masa akses dan rekod transaksi

3. Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi gcup3. Kami memastikan setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh, sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, atau kepentingan sah platform.

• Pendaftaran, pengesahan dan pengurusan akaun ahli
• Pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto
• Pemprosesan pengeluaran wang dalam tempoh yang ditetapkan
• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan "Kenali Pelanggan Anda" (KYC)
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang tidak sah
• Pemberian sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel
• Pemberitahuan mengenai kemas kini akaun, bonus dan promosi (dengan persetujuan)
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan fungsi platform
• Pematuhan keperluan pelesenan dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

gcup3 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: penyedia e-wallet, bank dan pemproses pembayaran kripto yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: pihak ketiga yang membantu proses KYC dan pengesahan dokumen bagi memastikan keselamatan platform.
• Badan pelesenan dan pihak berkuasa: apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan badan kawal selia.
• Pembekal teknologi platform: syarikat perisian permainan dan infrastruktur teknikal yang menyokong operasi gcup3, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data.

Setiap perkongsian data melibatkan perjanjian kontrak yang mewajibkan pihak penerima untuk melindungi maklumat tersebut mengikut standard yang setara atau lebih tinggi daripada standard gcup3.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

gcup3 melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan
• Storan kata laluan menggunakan algoritma cincangan (hashing) yang terkini
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk keselamatan akaun tambahan
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas
• Latihan keselamatan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku pelanggaran data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, gcup3 akan memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi akaun, berserta langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk melindungi diri anda.

6. Tempoh Penyimpanan Data

gcup3 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan khusus ditentukan berdasarkan jenis data dan keperluan undang-undang atau pelesenan yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga permintaan pemadaman dibuat
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh badan pelesenan
• Log perkhidmatan pelanggan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan penyelesaian pertikaian
• Data untuk tujuan pencegahan penipuan mungkin disimpan lebih lama demi keselamatan platform

Apabila data tidak lagi diperlukan, gcup3 akan memastikan ia dipadam atau dilupuskan dengan cara yang selamat supaya ia tidak boleh dipulihkan semula.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

gcup3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki fungsional: menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.
• Kuki analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data ini adalah tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sepenuh platform.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan gcup3 beroperasi sebagai platform dalam talian di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam hal sedemikian, gcup3 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data standard dan mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf.

gcup3 hanya bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf dan yang menyediakan jaminan kontrak yang mencukupi berkenaan pengendalian data peribadi.